Respuestas claras para una clientela exigente

Comience solicitando un presupuesto o contactando con nuestro equipo de reservas indicando sus fechas, ruta, número de pasajeros y cualquier requisito especial. Confirmamos la disponibilidad, preparamos un presupuesto por escrito y, una vez aprobado, asignamos su chófer y vehículo y elaboramos el plan del trayecto.

A menudo podemos atender solicitudes para el mismo día o el día siguiente, pero el aviso anticipado siempre es mejor. Para programas con varios vehículos, de varios días o que impliquen protección, recomendamos al menos de 24 a 72 horas para planificar adecuadamente manifiestos, rutas y contingencias.

Las condiciones de pago se confirman con su presupuesto por escrito o su acuerdo de cuenta. Trabajamos habitualmente con cuentas corporativas, family offices y organizaciones según condiciones de facturación acordadas; los métodos aceptados y cualquier depósito requerido se detallan en el momento de la reserva.

No. Como cada encargo difiere en ruta, duración, vehículo y requisitos de seguridad, ofrecemos presupuestos por escrito a medida en lugar de tarifas publicadas fijas. Así el precio se mantiene exacto y confidencial para su itinerario concreto.

Nuestro mercado de origen es el área metropolitana de Washington, D.C., incluidos el norte de Virginia y Maryland, y atendemos a clientes por todo Estados Unidos, incluida Nueva York. La cobertura más allá de nuestro mercado principal se gestiona mediante una red de socios verificados.

Sí. A través de una red internacional de socios cuidadosamente verificados, coordinamos transporte terrestre en las principales ciudades del mundo, gestionado por nuestro equipo para que cuente con un único punto de contacto coherente y responsable.

Los vehículos blindados están disponibles bajo solicitud, sujetos a coordinación previa y disponibilidad. Indíquenos sus requisitos al consultar para que confirmemos las opciones y el plazo necesario para su itinerario.

Sí, los vehículos adaptados para accesibilidad pueden organizarse bajo solicitud. Indíquenos sus necesidades con antelación para que confirmemos el vehículo adecuado y cualquier apoyo adicional requerido.

La discreción es nuestra norma. No comentamos clientes, itinerarios ni desplazamientos con terceros, limitamos la información internamente según el principio de necesidad de conocer y las comunicaciones de despacho están cifradas. No vendemos datos de clientes.

Cada chófer tiene antecedentes verificados, licencia profesional y seguro, y está formado en conducción defensiva, confidencialidad y etiqueta de atención al cliente. Cuando es posible, mantenemos la continuidad para que los clientes recurrentes vean caras familiares y de confianza.

Por supuesto. Estamos diseñados para apoyar a los destacamentos de protección. Ayudamos con la planificación anticipada, las opciones de ruta y horario, el posicionamiento de convoyes y de varios vehículos y la supervisión de despacho en vivo, cediendo siempre el mando al equipo de protección.

Sí. Monitorizamos los vuelos y ajustamos las llegadas a su horario, con recepción y opciones en acera o en terminal según sea necesario, tanto para llegadas como para salidas.

Sí. Coordinamos traslados a FBO y a pista ajustados a su vuelo privado, trabajando con su tripulación y operadores para que el vehículo esté en posición cuando aterrice.

Sí. Para itinerarios prolongados, fijamos las asignaciones de chóferes para garantizar la continuidad, planificamos con antelación los desplazamientos de cada día y gestionamos todo el programa a través de un único punto de contacto dedicado.