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Política de Privacidad
Esta política explica qué información recopila Monumental CLS, cómo la usamos y protegemos, y las opciones de que dispone.
Última actualización: mayo de 2026
Este documento se ofrece como texto provisional razonable, en lenguaje claro, y no constituye asesoramiento jurídico. Monumental CLS debería someter esta política a la revisión y aprobación de un asesor legal cualificado antes de basarse en ella.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted facilita directamente, como su nombre, datos de contacto, empresa y detalles del trayecto o itinerario, junto con información técnica limitada recopilada automáticamente cuando utiliza nuestro sitio. Procuramos recopilar solo lo necesario para prestar y mejorar nuestros servicios.
Cómo usamos la información
Usamos su información para responder a consultas, preparar presupuestos, prestar y coordinar el transporte, comunicarnos sobre sus reservas, gestionar la facturación, mantener la seguridad y cumplir nuestras obligaciones legales.
Cómo compartimos la información
Solo compartimos información en la medida necesaria para prestar el servicio. Cuando la totalidad o parte de su transporte la realiza un proveedor externo, una empresa afiliada de chóferes o limusinas o un contratista independiente (consulte nuestros Términos del servicio), compartimos con ese proveedor asignado los datos de la reserva necesarios para realizar el trayecto, como los lugares de recogida y destino, los horarios, el número de pasajeros y las instrucciones pertinentes. Estos proveedores están obligados a tratar su información de forma confidencial y a usarla únicamente para prestar el servicio. También utilizamos proveedores de confianza (por ejemplo, de tecnología, despacho y comunicaciones) que actúan en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos su información personal.
Seguridad de los datos
Aplicamos salvaguardas organizativas y técnicas diseñadas para proteger la información personal, incluidos controles de acceso según el principio de necesidad de conocer y comunicaciones de despacho cifradas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos de forma responsable.
Conservación de los datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir requisitos legales y contables y resolver disputas, tras lo cual se elimina o anonimiza.
Sus derechos de privacidad
Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de su información personal, así como a oponerse a determinados tratamientos. Nuestras prácticas se diseñan teniendo en cuenta los principios de la CCPA y el RGPD. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en los datos indicados a continuación.
Cookies y analítica
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Transferencias internacionales
Como coordinamos transporte por todo Estados Unidos y en el mundo, su información puede tratarse en países distintos del suyo. Cuando es necesario, adoptamos medidas para garantizar una protección adecuada de dichas transferencias.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán con una fecha de vigencia actualizada y, cuando proceda, ofreceremos un aviso adicional.
Cómo contactarnos
Si tiene preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre su privacidad, contáctenos en los datos facilitados a continuación.
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