Des réponses claires pour une clientèle exigeante

Commencez par demander un devis ou contactez notre équipe en indiquant vos dates, votre itinéraire, le nombre de passagers et toute exigence particulière. Nous confirmons la disponibilité, préparons un devis écrit et, une fois approuvé, affectons votre chauffeur et votre véhicule et établissons le plan de trajet.

Nous pouvons souvent répondre à des demandes le jour même ou le lendemain, mais un préavis est toujours préférable. Pour les programmes à plusieurs véhicules, sur plusieurs jours ou impliquant une protection, nous recommandons au moins 24 à 72 heures afin de planifier correctement manifestes, itinéraires et solutions de repli.

Les conditions de paiement sont confirmées avec votre devis écrit ou votre convention de compte. Nous travaillons couramment avec des comptes d'entreprise, des family offices et des organisations selon des conditions de facturation convenues ; les moyens acceptés et tout acompte requis sont précisés au moment de la réservation.

Non. Chaque mission différant par l'itinéraire, la durée, le véhicule et les exigences de sécurité, nous fournissons des devis écrits sur mesure plutôt que des tarifs publiés fixes. Cela garde la tarification précise et confidentielle à votre itinéraire spécifique.

Notre marché d'origine est la région métropolitaine de Washington, D.C., y compris la Virginie du Nord et le Maryland, et nous servons des clients dans tous les États-Unis, dont New York. La couverture au-delà de notre marché principal est assurée par un réseau de partenaires vérifiés.

Oui. Grâce à un réseau de partenaires internationaux soigneusement vérifiés, nous coordonnons le transport terrestre dans les grandes villes du monde, géré par un interlocuteur unique dédié, cohérent et responsable.

Les véhicules blindés sont disponibles sur demande, sous réserve d'organisation préalable et de disponibilité. Précisez vos besoins lors de votre demande afin que nous confirmions les options et le délai pour votre itinéraire.

Oui, des véhicules adaptés à l'accessibilité peuvent être organisés sur demande. Merci de nous indiquer vos besoins à l'avance afin que nous confirmions le bon véhicule et tout accompagnement supplémentaire requis.

La discrétion est notre norme. Nous ne discutons pas des clients, des itinéraires ni des déplacements avec des tiers, nous limitons l'information en interne selon le principe du besoin d'en connaître, et les communications de régulation sont chiffrées. Nous ne vendons pas les données clients.

Chaque chauffeur fait l'objet d'une vérification d'antécédents, possède une licence professionnelle et une assurance, et est formé à la conduite défensive, à la confidentialité et à l'étiquette de prise en charge. Lorsque c'est possible, nous assurons la continuité afin que les clients réguliers retrouvent des visages familiers et de confiance.

Absolument. Nous sommes conçus pour soutenir les équipes de protection. Nous aidons à la planification anticipée, aux options d'itinéraire et d'horaires, au positionnement des convois et des véhicules multiples, et à la supervision de régulation en temps réel, tout en nous effaçant devant l'équipe de protection aux commandes.

Oui. Nous surveillons les vols et calons les arrivées sur votre horaire, avec accueil et options en bordure de trottoir ou en terminal selon les besoins, pour les arrivées comme les départs.

Oui. Nous coordonnons les transferts FBO et sur tarmac calés sur votre vol privé, en travaillant avec votre équipage et vos assistants afin que le véhicule soit en position à votre atterrissage.

Oui. Pour les itinéraires prolongés, nous fixons les affectations de chauffeurs pour assurer la continuité, planifions à l'avance les déplacements de chaque journée et gérons l'ensemble du programme via un interlocuteur unique dédié et responsable.