Mentions légales
Conditions d'utilisation
Ces conditions régissent votre utilisation des services et du site de Monumental CLS. En faisant appel à nos services, vous les acceptez.
Dernière mise à jour : mai 2026
Ce document est fourni à titre de texte indicatif raisonnable, en langage clair, et ne constitue pas un avis juridique. Monumental CLS devrait faire examiner et finaliser ces conditions par un conseil qualifié avant de s'y fier.
Acceptation des conditions
En demandant un devis, en effectuant une réservation ou en utilisant nos services ou notre site, vous acceptez ces conditions ainsi que toute condition supplémentaire figurant dans votre devis écrit ou votre convention de compte.
Nos services
Monumental CLS fournit des services de transport terrestre de chauffeur exécutif, de limousine et de protection. Les services, véhicules et prestations spécifiques sont confirmés dans votre devis écrit ou votre convention de compte.
Prestataires tiers, affiliés et sous‑traitants
Monumental CLS exécute les services directement chaque fois que cela est possible. Lorsque nous ne pouvons pas le faire nous‑mêmes — par exemple en dehors de nos marchés principaux, en période de forte demande ou pour des besoins spécialisés — nous pouvons faire appel à des prestataires tiers soigneusement sélectionnés, à des sociétés de chauffeurs et de limousines affiliées et à des sous‑traitants indépendants pour réaliser tout ou partie du transport en notre nom. Nous vérifions et surveillons ces prestataires dans la mesure du raisonnable, notamment leurs licences, assurances et normes de sécurité, et nous coordonnons et supervisons la prestation. Toutefois, ces prestataires sont des entreprises indépendantes et non des employés ou mandataires de Monumental CLS. Dans toute la mesure permise par la loi, Monumental CLS n'est pas responsable des actes, omissions, retards ou négligences des prestataires tiers indépendants ; dans ces cas, notre rôle consiste à organiser, coordonner et superviser la prestation, et notre responsabilité est limitée comme prévu dans les présentes conditions et votre accord écrit. Nous restons votre interlocuteur unique et nous nous efforcerons de bonne foi de résoudre tout problème de service.
Réservations et confirmations
Une réservation est confirmée dès que nous acceptons votre demande par écrit et que tout acompte ou autorisation requis est en place. Vous êtes responsable de la fourniture de détails de trajet exacts, notamment les horaires, les lieux et les informations sur les passagers.
Devis et tarification
Nous fournissons des devis écrits sur mesure plutôt que des tarifs publiés fixes. Les devis sont valables pour la durée indiquée, et les frais finaux peuvent refléter des modifications de votre itinéraire, du temps d'attente, des arrêts supplémentaires, des péages ou d'autres éléments convenus.
Annulations et modifications
Les conditions d'annulation et de modification, y compris les frais applicables et les délais de préavis, sont précisées dans votre devis écrit ou votre convention de compte. Nous nous efforçons toujours d'accueillir les modifications raisonnables lorsque cela est opérationnellement possible.
Conduite du client et des passagers
Les passagers doivent respecter les lois applicables et les consignes de sécurité raisonnables du chauffeur. Nous pouvons refuser ou interrompre le service lorsqu'un comportement crée un risque pour la sécurité, un risque juridique ou un risque de sûreté.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité découlant des services est limitée comme indiqué dans votre convention écrite. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, telles que le trafic, la météo ou des événements extérieurs à nos opérations.
Confidentialité
Nous traitons les informations clients, les itinéraires et les déplacements comme confidentiels et les gérons conformément à notre Politique de confidentialité. Nous attendons la même discrétion concernant toute information non publique partagée avec vous dans le cadre de la prestation de services.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Commonwealth de Virginie, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf disposition contraire de la loi applicable ou convention écrite.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation de nos services après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à info@moncls.com.